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Nützliche Infos

Allgemeine Anweisungen und Infos

Reservierung
Um Ihren Urlaub zubeginnen, benötigen wir die genaue Anzahl unserer Gäste und ob jemand eine kleine Hilfe mehr benötigt.
Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben, können wir zur Kenntnis nehmen und gerne wann möglich diese erfüllen.
Bei einer hohen Belegung des Hotels werden wir unser Bestes geben, um Ihren Wunsch zu erfüllen, aber nicht 100% garantieren.
Um Ihre Buchung abzuschließen (abhängig von der gewählten Rate) ist eine Anzahlung in Höhe von 30% bzw. den Gesamtbetrag des Aufenthalts per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa oder MasterCard) erforderlich.

An- und Abreise
Die Anreise unserer Gäste ist zwischen 16.00 Uhr und 21.00 Uhr vorhergesehen.
Falls der Beginn Ihres Urlaubes sich verzögert, bitten wir Sie nur kurz das Hotel zu informieren, um Sie auf die beste Art zu empfangen.
Als italienische Vorschrift werden beim Check-In die Personalausweise/Reisepässe und der Voucher verlangt.
Im Falle eines NO-SHOW wird der gesamte Betrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Check-Out am Tag der Abreise ist bis um 10.00 Uhr.
Falls unsere Gäste ihren Urlaub noch ein wenig verlängern möchten, fragen Sie einfach nach der Verfügbarkeit eines Early Check In oder eines Late-Check-Out an der Rezeption nach: gegen Bezahlung einem Aufpreis kann der Urlaub weitergehen.
Wir erinnern unsere Gäste daran, dass alle Leistungen am Anreisetag um 16.00 Uhr beginnen und am Abreisetag um 10.00 Uhr enden.

Restzahlung
Der Restbetrag des Urlaubes im Mediterranee Family Hotel & Spa wird am Ende des Aufenthaltes beglichen.

Storno
Storno bis 21 Tage vor Anreise = im Fall einer Absage mind. 21 Tage vor der geplanten Anreise wird eine Gutschrift-Umwandlung im Wert der bereits geleisteten
Anzahlung zu erhalten, die im laufenden oder darauffolgenden Saison eingelöst werden kann.
Storno von 20 Tage bis No-Show: bei Absagen von weniger als 20 Tagen vor geplanter Anreise bis zum “No Show“ verliert der Gast die bereits geleistete Anzahlung.
Bei vorzeitiger Abreise zahlt der Gast den Gesamtbetrag abzüglich nicht genutzter Mahlzeiten.
„Prepaid Rate – Not Refundable“ = wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Buchung zum “Not Refundable“ Tarif keine Rückerstattungen vorgesehen sind (100% keine Rückerstattung).
Urlaubsänderungen (laut Verfügbarkeit und wo es können andere Raten gelten): ohne Extrakosten in der Saison möglich.
BeSafe-Preis: beinhaltet eine Reiseversicherung - Bitte, lesen Sie vor der Buchung alle Informationen: https://www.besaferate.com/insurancepolicy/

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Achtung: die Versicherung muss innerhalb von 24h nach der Buchung abgeschlossen werden.
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Suiten
Die in der Suite zugelassenen Personen sind die, die in der Buchung angegeben und registriert sind.
Aus Sicherheitsgründen können autorisierte Mitarbeiter die Suiten betreten, um eventuelle Überprüfungen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
Bei einem Schaden oder einer Fehlfunktion der Zimmerausstattung, bitten wir Sie die Rezeption zu informieren.
Das Mediterranee bietet dem Kunden eine kleine Küchenzeile, die ausschließlich vom Gast verwaltet wird und nicht von unserem Personal. 
Ebenso wie die Struktur keine Lebensmittel, Medikamente oder irgendetwas anderes von den Gästen aufbewahren darf.
 
Beauty Bereich
Um eine völlige Entspannung allen unseren Gästen zu ermöglichen, bitten wir Sie, die Regeln des Wellnessbereiches und der Ruhe zu respektieren.

Haustiere
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Hunde oder Haustiere akzeptieren können.
Eventuell nur auf Anfrage und nach Saisonzeit. 

Room Service
Für mehr Privatsphäre und Intimität steht Ihnen unser Zimmerservice, mit einer zusätzlichen Gebühr, zur Verfügung.

Kurtaxe
Die Kurtaxe von der Gemeinde San Michele al Tagliamento (Ve) gilt für Aufenthalte vom 01.05 bis zum 30.09 und wird zu Lasten des Kunden bei der Abreise berechnet.
Euro 1,50 pro Person / Nacht für max. zehn Nächte.
Kinder bis 3,99 J. kostenlos.

Strand Service
Das Mediterranee Family Hotel & Spa lehnt sich an eine Outdoor-Firma für den Strandservice an.
Bei der Buchung einer unserer Suiten stehen unseren Gästen ein Strandplatz mit einem Sonnenschirm, einem Liegestuhl und einem Liegebett zur Verfügung.
Das Hotel verfügt nur über Strandplätzen, die der Anzahl der Suiten entspricht.
Bei Bedarf können Sie zusätzliche Strandplätzte mieten: die Kosten werden extra bezahlt und es gibt keine Garantie dafür, dass der Strandplatz im selben Sektor liegt, der dem Hotel zugewiesen ist. 
Der Standservice wird von Mitte Mai bis Mitte September garantiert.  
Wir empfehlen Ihnen auch zusätzliche Strandtücher von Zuhause mitzubringen. 

Sonstiges
Bei anhaltender Hitze und Trockenheit, kann das Wasser an den Badeorten knapp werden, so dass, in manchen Fällen mit einem Minderdruck oder auch zeitweiligem Wasserausfall gerechnet werden muss.
Wir empfehlen Ihnen zusätzliche Strandtücher / Pooltücher von Zuhause mitzubringen. 

Gerichtsstand
Venedig