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Nützliche Infos

Allgemeine Anweisungen und Infos

Reservierung
Um Ihren Urlaub zubeginnen, benötigen wir die genaue Anzahl unserer zukünftigen kleinen und großen Gäste und ob jemand eine kleine Hilfe mehr benötigt.
Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben, wie z.B. eine bestimmte Suite oder Stockwerk, erfüllen wir Ihnen diesen gerne.
Bei einer hohen Belegung des Hotels werden wir unser Bestes geben, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
Um Ihre Buchung abzuschließen ist eine Anzahlung in Höhe von 30% auf den Gesamtbetrag des Aufenthalts per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa oder MasterCard) erforderlich.

An- und Abreise
Die Anreise unserer kleinen und großen Gäste ist zwischen 16.00 Uhr und 21.00 Uhr vorhergesehen.
Falls der Beginn Ihres Urlaubes sich verzögert, bitten wir Sie nur kurz das Hotel zu informieren, um Sie auf die beste Art zu empfangen.
Als italienische Vorschrift werden beim Check-In die Personalausweise/Reisepässe und der Voucher verlangt.
Im Falle eines NO-SHOW wird der gesamte Betrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Check-Out am Tag der Abreise ist bis um 10.00 Uhr.
Falls unsere Gäste ihren Urlaub noch ein wenig verlängern möchten, ist es kein Problem.
Fragen Sie einfach nach der Verfügbarkeit eines Late-Check-Out an der Rezeption nach.
Mit einem kleinen Aufpreis kann der Urlaub weitergehen.

Restzahlung
Der Restbetrag des Urlaubes im Mediterranee Family Hotel & Spa wird am Ende des Aufenthaltes beglichen.

Storno
Storno bis 21 Tage vor Anreise = ohne Gebühren und die Anzahlung wir rückerstattet.
Storno von 20 bis 4 Tage vor Anreise = 30% der Anzahlung wird nicht rückerstattet.
Storno 3 Tage vor Anreise od. No Show = die Anzahlung wird einbehalten und zusätzlich drei Nächte berechnet.
„Prepaid Rate – Not Refundable“ = 100% (keine Rückerstattung).

Reiserücktrittsversicherung
Wir weisen unsere kleinen und großen Gäste darauf hin, dass man eine Stornoversicherung zugünstigen Konditionen direkt bei Mondial Assistance abschließen kann.
Nähere Informationen bekommen Sie bei der Buchung.

Suiten
Die in der Suite zugelassenen Personen sind die, die in der Buchung angegeben und registriert sind.
Aus Sicherheitsgründen können autorisierte Mitarbeiter die Suiten betreten, um eventuelle Überprüfungen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
Bei einem Schaden oder einer Fehlfunktion der Zimmerausstattung, bitten wir Sie die  Rezeption zu informieren.
Haben Sie Besuch von Verwandten oder Freunden? Kein Problem ! Wir bitten Sie nur, die Rezeption zu informieren, um unseren Gästen die Exklusivität des Hotels zu garantieren.

Beauty Bereich
Um eine völlige Entspannung allen unseren Gästen zu ermöglichen, bitten wir Sie, die Regeln des Wellnessbereiches und der Ruhe zu respektieren.

Haustiere
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Hunde oder Haustiere akzeptieren können.

Room Service
Für mehr Privatsphäre und Intimität steht Ihnen unser Zimmerservice, mit einer zusätzlichen Gebühr, zur Verfügung.

Kurtaxe
Die Kurtaxe von der Gemeinde San Michele al Tagliamento gilt für Aufenthalte vom 01.05 bis zum 30.09 und wird zu Lasten des Kunden bei der Abreise berechnet.

Strand Service
Das Mediterranee Family Hotel & Spa lehnt sich an eine Outdoor-Firma für den Strandservice an.
Bei der Buchung einer unserer Suiten stehen unseren kleinen und großen Gästen ein Strandplatz mit einem Sonnenschirm, einem Liegestuhl und einem Liegebett zur Verfügung.
Das Hotel verfügt nur über Strandplätzen, die der Anzahl der Suiten entspricht.
Bei Bedarf können Sie zusätzliche Liegestühle oder Liegebetten direkt an der Strandkasse mieten.
Der Standservice wird von Mitte Mai bis Mitte September garantiert.  
Wir empfehlen Ihnen auch zusätzliche Strandtücher von Zuhause mitzubringen. 

Sonstiges
Bei anhaltender Hitze und Trockenheit, kann das Wasser an den Badeorten knapp werden, so dass, in manchen Fällen mit einem Minderdruck oder auch zeitweiligem Wasserausfall gerechnet werden muss.

Gerichtsstand
Venedig