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Urlaub 2020

Ein ganz besonderer Sommer !

Liebe Gäste,
wir sind organisiert alle Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um allen Gästen einen sicheren Urlaub zu ermöglichen, nach den Richtlinien von den zuständigen Stellen. 

Unser Hotel hat Eigenschaften, die Ihnen und Ihrer Familie Momente in Relax und Privacy erfüllen können. 

DER PLATZ
Unsere großen Schwimmbäder, intern und extern, sind nur für unsere Kunden und bieten somit die verdiente Erholung.  
In unseren großräumigen Suiten haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Mahlzeiten ganz für sich alleine einzunehmen.

DIE NATUR
Wir befinden uns in Bibione Pineda in einer grünen Lage, entfernt vom Verkehr oder Trubel aus dem nahegelegenen Zentrum.

DER STRAND
In unmittelbarer Nähe können Sie die gesunde Meeresluft einatmen.
Die Strandplätze mit Sonnenschirm haben die erforderliche Entfernung zu einander.

DAS RESTAURANT KOMMT ZU IHNEN
Durch unsere zwei Speisesaale können wir auch hier die erforderlichen Abstände garantieren oder einen „Food Delivery“ anbieten: Sie können auch ungestört in
den Suiten speisen; Sie können Ihre Mahlzeiten auch bequem in Ihrer Suite in völliger Sicherheit genießen.

DIE AUTONOMIE
Durch die kleine Kochgelegenheit in unseren Suiten haben Sie die Möglichkeit für Ihre Kinder jederzeit etwas aufzuwärmen oder vorzubereiten.  

DIE FLEXIBILITÄT
Wir haben an viele Lösungen gedacht, um Sie in völliger Sicherheit und Entspannung unterzubringen und erwarten Sie mit der gleichen Leidenschaft wie immer.
 
FAQ
Hier haben wir einige Fragen und Antworten gesammelt, die für Sie nützlich sein könnten.

Sorgenfreie Buchung !!! Wir sind immer bereit, einen evtl. Buchungstermin zu verschieben (info@mediterranee.it).

Anreise nicht mehr lange entfernt ?
Unser Rat: setzen Sie sich mit uns in Verbindung zwecks evtl. Verschiebung oder Rücktritt mit Erstattung der geleisteten Summe der Anzahlung durch einen Voucher mit einer Gültigkeit von zwei Jahren.

Anreise erst in ein paar Monaten ?

Unser Rat: mit einer Stornierung noch zu warten, da die Situation in Italien ist wirklich sehr viel verbessert.  

Verschieben der Ankunft.
Ohne Verlust der Anzahlung oder zusätzlichen Kosten möglich.

Stornierung.
Bis 21 Tage vor der Anreise möglich.
Es wird ein Voucher in der Höhe der gezahlten Anzahlung ausgestellt.
Wir bemühen uns aber, jeden Fall individuell zu behandeln um dem Kunden entgegenzukommen, auch wenn Sie „Not Refundable“ gebucht haben. 


Warum keine Rückzahlung wegen höhere Gewalt ?
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels 88 der Gesetzesverordnung Nr. 18 von 2020 und des Artikels 28 der Gesetzesverordnung Nr. 9 von 2020 verlieren Sie bei einer Stornierung Ihrer Reservierung nicht die geleistete Anzahlung, sondern Sie können einen Gutschein in Höhe der geleisteten Anzahlung erhalten, der bis zu zwei Jahre gültig ist.
Wir bemühen uns aber, jeden Fall individuell zu behandeln um dem Kunden entgegenzukommen, auch wenn Sie „Not Refundable“ gebucht haben. 

Voucher übertragen oder teilen.
Wenn Sie nicht selber den Voucher nützen, können Sie diesen beliebig übertragen oder auf mehrere Male nützen.
Setzen Sie sich mit der Reservierungsabteilung in Verbindung für alle Fragen (info@mediterranee.it).

Wir bedanken uns jetzt schon für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Herzliche Grüße, das Team des Mediterranee Family Hotel & Spa

(Natürlich werden wir Sie umgehend über neue Änderungen informieren).
Safe Urlaub.

- Bei Ihrer Ankunft werden Sie in einer sicheren und hygienischen Umgebung von unserem geschulten und mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestatteten Personal empfangen. 

- Die Schutzmaske muss dann getragen werden, wenn der soziale Abstand von 1 Mt. zwischen den Personen, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer teilen nicht eingehalten werden kann.
In allen Gemeinschaftsbereichen steht den Gästen Desinfektionsgel für die Hände zur Verfügung.
Die Gemeinschaftsbereiche werden mehrmals am Tag desinfiziert, überhaupt die kritischen Kontaktstellen (Geländer, Schalter, Aufzugknöpfe, Sitzmöglichkeiten…).

- Unsere Gäste sind gebeten, die soziale Distanz von 1 Mt. zwischen den Personen zu bewahren, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer teilen.

- Die Nutzung der Aufzüge ist nur nach vorheriger Desinfektion der Hände gestattet. 
Im Aufzug 1 Mt. Abstand eingehalten und die Schutzmaske getragen werden, wenn er von Personen, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer teilen genutzt wird.  
Auch beim Aufzug, sowie in den Gemeinschaftsräumen, steht den Gästen Desinfektionsgel zur Verfügung.

- Buffets werden geschützt und die Köstlichkeiten werden von unserem Personal serviert, das mit den entsprechenden Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet ist.
Die Schutzmaske muss getragen werden, wenn der Gast in der Nähe des Buffets befinden, aber nicht am Tisch um zu essen. 

- Die Tische haben sowohl im Speisesaal als auch im Barbereich einen Mindestabstand von zwei Metern.

- An den Bars unserer Hotels wird nicht an der Theke serviert.
Sollten die zuständigen Ämter die Bestimmungen auflockern, wird dieser Service umgehend wieder eingeführt.

- Die Poolbereiche sind geöffnet.
Die Sonnenliegen in der Poollandschaft sind mit einem Mindestabstand von zwei Metern angeordnet, mit Ausnahme der Liegen, die für die Personen vorgesehen
sind, die zusammenleben oder sich ein Zimmer teilen.
Die Sonnenliegen werden immer desinfiziert.
Vor dem Einstieg ins Wasser: Dusche mit Seife und für kleine Kinder ist es notwendig, dass sie die entsprechende Windel für das Bad tragen.

- Strand: die Strandleitung ist fertig.
Die Firma Bibione Mare spa organisierte die Strandplätze nach den Regeln.
Die Strandbenützung und baden im Meer ist kein Problem.
Wie immer, ein Strandplatz ist im Preis inbegriffen.

- Es ist möglich Spa Behandlungen und Massagen durchzuführen: Das Personal vom Spa Bereich trägt die erforderliche Schutzausrüstung und die Körpertemperatur der Kunden kann vor jeder Behandlung gemessen werden.

- Der Zugang zu der Sauna und dem Türkischen Dampfbad ist möglich nur mit Termin.
 
- Die Spielbereiche im Innen- und Außenbereich sind geöffnet und die Spiele werden desinfiziert.
Die Eltern sind dafür verantwortlich, dass ihre Kinder die Sicherheits- und sozialen Abstandsregelungen einhalten. 
Mit den aktuellen Bestimmungen der sozialen Distanzierung können wir die Animation (Mini Club) nicht wie in den Vorjahren garantieren.
Unser Mini Clun für alle Kinder ab 4 Jahre wurde so wie so Anfang Juli wieder aufgenommen.

- Die Reinigungsmaßnahmen unserer Hotelzimmer sind mit den Richtlinien des Gesundheitsministeriums implementiert worden:
· Bei jedem Wechsel werden Oberflächen, Möbel und Böden gründlich gereinigt und anschließend sorgfältig desinfiziert.
· Die tägliche Reinigung und Desinfektion erfolgt gemäß den aktuellen Richtlinien.

- Im Fall von Wartungsarbeiten oder kleineren Reparaturen, greift einer unserer firmeneigenen Hausmeister unter Einhaltung aller vorgegebenen Gesundheitsprotokolle ein.
Unser Techniker trägt die erforderliche Schutzausrüstung und hält im Hotelzimmer die vorgesehenen Sicherheitsabstände ein.